En una realidad caracterizada por una enorme cantidad de información, ya sea que la produzcamos o la recibamos; Puede parecer que el análisis de datos solo aporta resultados valiosos a las grandes empresas a través de big data. Pero lo cierto es que existe otra posibilidad al alcance de las empresas de todos los tamaños: los datos pequeños.

 

Quizás se esté preguntando: ¿Cómo puede ser una buena estrategia invertir en análisis de información simple frente a un mundo en el que el 51,2% de la población está conectada a Internet y la producción de datos aumenta día a día? La respuesta corta: los datos pequeños son la alternativa más apropiada, el punto de partida para obtener conocimientos claros e información valiosa, y analizar las razones que tenemos por delante, pero antes de comenzar, debemos hablar sobre:

big data

Según las Naciones Unidas, hay alrededor de 4 mil millones de usuarios de Internet. Comparten contenido de todo tipo, desde textos escritos, grabaciones de audio o videoclips. Todos tienen acceso al contenido y las noticias de su elección, además de realizar muchas de sus actividades diarias en línea.

Y con cada transacción online, acaba proporcionando datos sobre el comportamiento de los implicados en el proceso. Estos son datos que pueden ser valiosos para crear productos o servicios basados ​​en los conocimientos derivados de ellos.

Esta es la razón por la que se ha permitido a las principales empresas obtener un poder significativo mediante la integración de big data. La estrategia consiste en recopilar y analizar grandes cantidades de información para tomar decisiones, analizarla y luego implementar los nuevos cambios. Por ejemplo, Instagram puede usar big data para mostrar anuncios en línea con los hábitos de sus usuarios en su plataforma. Para emprendedores y emprendedores, estos datos pueden ser una oportunidad para generar más ventas.

Para que esta estrategia funcione; Los macrodatos deben estructurarse en procesos seguros que garanticen la protección y privacidad de los clientes y otros usuarios. Es fundamental que este proceso sea rápido, libre de errores y que el análisis esté estructurado y guiado por objetivos predefinidos.

Por todas estas razones y más, los macrodatos a menudo vienen con el uso de tecnología, lo que significa la necesidad de invertir en ellos. Llegados a este punto, muchos emprendedores encuentran que estas soluciones solo son válidas para grandes empresas, sin esperar a considerar otras posibilidades.

¿Qué son los datos pequeños o los datos pequeños?

Siguiendo esta curva de pensamiento; Los datos pequeños son una de esas posibilidades, lo que significa explorar la información de una manera más calidad, refiriéndose a información específica sobre un grupo en particular.

Se requieren pequeños datos para obtener información utilizando detalles de la experiencia del cliente y los hábitos con su marca. Así es como LEGO en 2004 logró hacer frente a la crisis concursal y recuperar su posición de liderazgo en el mercado del juguete, y déjame contarte su historia para que la tengas en cuenta:

Mientras realizan una encuesta de campo con sus consumidores, los representantes de LEGO conocen a un niño de 11 años. Afirmó que uno de sus objetivos era tener zapatillas viejas; Porque es una prueba de su habilidad para esquiar.

En vista de esta información; La empresa se dio cuenta de que, en lugar de buscar la satisfacción inmediata de los deseos de un cliente, a lo que se refería el big data, los hijos de la nueva generación buscaban diferenciarse dominando una habilidad. Así es como la empresa cambió sus productos, fabricando piezas más pequeñas y bloques y cubos más desafiantes.

No pierdas la oportunidad de innovar

La historia de LEGO muestra una de las mayores ventajas de explotar datos pequeños: este tipo de análisis permite la innovación. Es posible que pueda crear un producto o servicio molesto que genere grandes ventas al centrarse en detalles que a sus competidores no les importan. También puede aumentar las opciones ya disponibles para su producto o servicio.

Los datos pequeños también pueden ser fundamentales para personalizar la experiencia de compra de un cliente; Porque te dará acceso a hábitos y necesidades más especiales, así como a percepciones y opiniones; Lo que a su vez contribuye a determinar la estrategia de marketing adecuada.

A través de pequeños datos, las empresas también pueden mejorar su relación con los clientes a nivel emocional, pues permite a la empresa encontrar pistas y pistas sobre las percepciones ideales de los clientes en diferentes aspectos, por ejemplo, mediante el análisis de las cuentas de redes sociales de un grupo de los consumidores pueden generar información valiosa, explorando las similitudes entre sus perfiles. Estos conocimientos se pueden considerar como el comienzo de una encuesta de lo que el cliente percibe como un punto de partida para crear otro producto nuevo.

Cómo empezar con pequeños datos

  1. Si su objetivo es mejorar la experiencia del cliente de su marca con big data; Sin duda, el primer paso es establecer prioridades. La estrategia de datos pequeños suele ser eficaz para incorporar mejoras en varios procesos, por lo que es necesario identificar algunas tendencias y establecer límites para este trabajo.
  2. El segundo paso es definir los procesos y tácticas para llegar a opiniones, ideas y percepciones de las experiencias de los clientes con su marca. Esto incluye investigación de campo, análisis de datos de redes sociales, registros de compras, discusiones de grupos focales con proveedores, etc.
  3. Con todos estos datos recopilados, llega una de las etapas más importantes, el análisis en sí. Una empresa necesita atención, apertura y voluntad de aprender más sobre las preferencias de sus clientes, así como detalles de registros que pueden parecer irrelevantes al principio. Es posible que, en medio de mucha información; Podrás cambiar tu negocio.

¿Alguna vez ha utilizado datos pequeños para lograr algunos objetivos en su negocio? Comparta sus experiencias con nosotros en los comentarios.

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