Emprendimiento

¿Cómo conoces las características de tu público objetivo en el mercado?

Todo el plan de marketing se basa en un elemento básico denominado “público objetivo”, en el que las principales empresas están interesadas y destinan grandes secciones para su estudio, y el negocio se basa en él de una forma que puede contribuir a su desarrollo o caída, por lo que ¿Qué es este elemento? ¿Cómo conoces las características de tu público objetivo en el mercado? Esto es lo que descubriremos en las próximas líneas.

¿Qué es el público objetivo? ¿Y cuál es su importancia?

El público objetivo es el segmento en el que se basa su negocio y sus campañas de marketing se centran en su conjunto, en las que el propietario del negocio aprovecha la disposición psicológica y la capacidad de compra de este público, para convencerlo de que responda a los servicios prestados.

El tamaño y tipo de esta audiencia varía según la actividad a la que se dirige. Toda la actividad podría centrarse en un segmento de nicho muy pequeño, como los interesados ​​en comprar Rolls-Royces o Lamborghinis. Puede incluir segmentos amplios como el marketing para la compra de teléfonos inteligentes.

La importancia de identificar a la audiencia en el proceso de marketing es que es la piedra angular sobre la que se basan el resto de pasos. Sin él, no es posible determinar qué productos son los mejores para ofrecer, y sin él la campaña de marketing avanza en un ciclo cerrado de aleatoriedad y confusión. El proceso de fijación El público objetivo contribuir a:

1. Reducir gastos

Cuando define su público objetivo con precisión, evita gastar dinero exorbitante en segmentos que no harán negocios con usted o que no quieren comprarle. Si toda su empresa se basa en una audiencia de segmento C, no es necesario que amplíe su campaña publicitaria para incluir segmentos A o B. En lugar de gastar su dinero en tres segmentos y alcanzar solo el 33% de su segmento objetivo, podrá enfocarse en un solo segmento, de llegar al 100% de ellos con los mismos gastos y de una manera más eficiente y efectiva.

2. Mantenga la audiencia a un nivel manejable

Estás solo en el centro del círculo, mientras estás rodeado de docenas de personas que hablan a la vez desde todas partes. ¿Entiendes lo que dice alguno de ellos?

Lo mismo se puede aplicar cuando se trata de una audiencia aleatoria y heterogénea, no podrá hacer frente a sus requisitos periódicamente renovados y no podrá comprender qué tipo de servicios quieren realmente. Cuando se enfoca en un segmento específico y trabaja en estudiarlo de cerca, esto no solo lo ayudará a comprender a sus clientes y su naturaleza, sino que también lo ayudará a mantener esta audiencia en un nivel manejable.

Puede hacer que la audiencia se acostumbre a comprar productos de lujo debido a los persuasivos mensajes de marketing que proporciona. Convéncelo de que compre ahora para que no se le acaben las ofertas. Incluso puede convencerlo de que compre productos que tal vez ni siquiera necesite solo porque un influencer lo ha señalado. Cualquiera que sea el mensaje, se trata de concentrarse, y eso no vendrá con tratar con una audiencia aleatoria.

3. Priorización precisa

El proceso de identificación de una audiencia ayuda a priorizar y programar. Si los resultados de la investigación de mercado de su audiencia, es más probable que las personas en X e Y compren sus productos. Pero el área (y) excede el área (x) en un 20%, la prioridad en el proceso de propaganda irá, por supuesto, al área (y). Lo mismo se aplica si el anunciante se distrae al determinar el segmento al que quiere dirigirse, entonces la investigación de audiencia intervendrá para ayudar a llegar a una conclusión precisa que determine qué segmentos son los más prioritarios. ¿Cuáles de ellos tienen más probabilidades de responder al mensaje publicitario dirigido?

4. Planificación cuidadosa

Determinar su público objetivo es el primer paso para crear un plan de marketing exitoso, ya que no se puede dar ningún paso sin pasar primero por la etapa de definir el público objetivo. El diseño del sitio web fallará si no está diseñado para satisfacer las preferencias de los clientes objetivo. El contenido tampoco afectará a los consumidores si no está escrito de una manera que sirva a sus aspiraciones y aspiraciones de compra. Lo mismo se aplica a los pasos y plataformas de marketing que se utilizan para anunciar el producto. Si su audiencia son adolescentes y recurre a los mensajes de correo electrónico en el proceso de publicidad, entonces está desperdiciando su dinero en publicidad que no está relacionada con su audiencia real y no la alcanzará en primer lugar.

A partir de aquí, es posible comprender el papel del público objetivo en el plan de marketing, por qué las grandes empresas le prestan tanta atención y por qué el mercado está lleno de múltiples investigaciones al respecto. Es el componente principal en el que se basan el resto de pasos de marketing, el vínculo principal entre cada elemento y una medida que no puede pasarse por alto para el éxito o el fracaso de los planes.

¿Cómo determinar el público objetivo en el mercado?

Como explicamos en las líneas anteriores, el proceso de definición del público objetivo es un proceso muy importante y se siguen muchos pasos importantes. Entonces, antes de comenzar cualquier actividad comercial o de marketing, siga estos pasos:

1. Conozca el segmento al que desea dirigirse a la audiencia

Son muchos los factores que componen el segmento de público objetivo. El público se puede definir según:

  • desglose demográfico: Aquí, la selección se realiza según el sexo, la edad, la religión, el nivel social, el tamaño de la familia o incluso la zona geográfica a la que pertenece.
  • división psicológicaAquí, la audiencia se determina de acuerdo con la naturaleza de sus actividades de marketing, además de sus preferencias e intereses psicológicos, así como sus opiniones personales y plataformas que prefiere seguir.
  • Segmentación según la naturaleza del consumo: Aquí, su audiencia se puede determinar de acuerdo con la tasa de consumo del servicio o producto que está promocionando. Puede especificar una audiencia que sea totalmente dependiente de este producto, quién lo use ocasionalmente o el consumo promedio. También se puede definir la audiencia según el tipo de productos que consumen, hay quienes prefieren comprar productos de lujo, y hay quienes buscan calidad media, y hay quienes prefieren comprar productos que se ajustan a su escaso presupuesto.
  • Segmentación según marca preferida: Si su negocio gira en torno a presentar los productos de marcas reconocidas, lo mejor es que al momento de crear campañas publicitarias de los productos se enfoquen en quienes están apegados emocionalmente a las marcas. Si su nueva colección tiene que ver con los productos Nike, centre su publicidad en el segmento interesado en las líneas de productos de Nike. Si sus productos giran en torno a los productos Gucci, lo mejor es dedicar la publicidad solo a los fanáticos de esta marca.

Al conocer las bases sobre las que varía el público objetivo, ahora puede determinar qué factores desea buscar y a qué segmentos dirigirse.

2. Manténgase actualizado con la investigación y el análisis de la audiencia.

La investigación de mercados debe ser su compañera constante si desea tener un negocio exitoso. ¿Es su guía para comprender el mercado y saber qué buscan realmente los clientes y qué medios son los más adecuados para abordarlos? Sin una investigación de mercado, parece que estás cruzando la calle con los ojos cerrados. Sin él, no hay conexión entre usted y la audiencia, por lo que no podrá comprender sus requisitos y ellos no podrán comprender el producto que está tratando de promover.

Si su negocio gira en torno a atraer hombres interesados ​​en los últimos teléfonos iPhone, entonces debe conocer el nivel financiero de la audiencia objetivo, el idioma al que responden fácilmente, las características que les gustaron de este producto, las frustraciones que experimentaron, el grupo de edad para a qué pertenecen y otras características que sin duda le ayudarán a crear un mensaje de marketing persuasivo y eficaz.

Puedes recurrir a estas investigaciones ya sea buscando en estudios globales publicados en el investigador académico del buscador de Google, o puedes descargar los estudios analíticos publicados por plataformas famosas como:

  1. Facebook Facebook
  2. Pinterest
  3. Instagram
  4. Linkedin
  5. YouTube YouTube
  6. Snapchat

Estos sitios le ayudarán a observar más de cerca la audiencia de las plataformas sociales y le proporcionarán cifras y estadísticas precisas que sin duda beneficiarán a su negocio.

3. Observa a tu competencia

Los sitios web de la competencia son una forma fácil de ver la audiencia a la que desea dirigirse y sus preferencias de compra. Cuando visites la plataforma de la competencia, podrás averiguar qué productos son los más vendidos, y así conocer el gusto de compra de la audiencia. También le permitirá ver las reseñas y calificaciones de los clientes, lo que puede ayudarlo a ver las frustraciones que su audiencia no quiere experimentar. También sabrá cómo interactúa esta audiencia con las ofertas y descuentos de su competidor, y qué métodos se adaptan mejor a ellos. ¿Y qué métodos no les afectaron?

4. Conozca las características de su producto o servicio con precisión y determine quién lo necesitará.

Centrarse en las características del servicio que brinda le ayudará mucho a llegar a un segmento más preciso de su público objetivo. Por ejemplo, si su producto tiene un precio alto, este punto lo ayudará a determinar el nivel social al que desea dirigirse. Si su producto es pesado o está en colores monocromáticos oscuros, las mujeres no serán parte del segmento objetivo. Si su producto es sarcástico o gracioso, las personas mayores sin duda no serán un grupo objetivo. Todos estos ejemplos son de una característica del producto ¿Cuál es el resultado si analizamos cada característica individual y recopilamos los resultados al final para llegar a una descripción precisa de la audiencia que queremos atraer?

5. Pruebe su producto en un segmento más pequeño de su público objetivo.

Después de aplicar los pasos anteriores y recopilar la información que recopiló, ¿puede usar el experimento como una forma de probar la exactitud de los pasos que ha tomado o no?

Puedes formular contenido que se ajuste al segmento al que has llegado, luego publicarlo y esperar a que la audiencia interactúe con él. Si la experiencia demuestra la efectividad de tu segmento objetivo, puedes generalizarlo en tu plan de marketing como un todo. Si el contenido no cumple con la interacción esperada, puede estudiar los factores que causaron que esto suceda y luego procesarlo y probarlo nuevamente. Si eso falla, entonces puede cambiar el segmento de destino y repetir los pasos con mayor precisión y escrutinio que antes.

Si sigue estos pasos, podrá definir su público objetivo con gran precisión y, por lo tanto, podrá sentar una base sólida sobre la que se basan el resto de sus actividades de marketing. Sí … el proceso suena difícil, un poco aburrido, o mucho en realidad, pero es un paso importante hacia su objetivo final: generar ventas y dar a conocer su marca.

¿Conoce otras formas de identificar al público objetivo en un mercado? Compártelo con nosotros en los comentarios.

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