Emprendimiento

+5 ideas de marketing que le costarán menos

Las empresas necesitan un presupuesto de marketing significativo para atraer clientes, aumentar las ventas, desarrollar la empresa y competir mejor en el mercado. Los presupuestos de marketing varían según la industria. Es una constante en el mundo empresarial que las nuevas empresas o las pequeñas y medianas empresas comienzan con presupuestos más bajos que otros, por lo que no pueden inyectar grandes cantidades de dinero en el presupuesto de marketing, y las empresas con presupuestos limitados tendrán que buscar en su lugar ideas de marketing que sean menos costosas pero que a cambio tengan el mayor impacto en sus ganancias.

¿Cuánto debería gastar en presupuesto de marketing si su empresa es pequeña?

“No existe una respuesta única para todos”, dice Jessica Horvath, consultora comercial de BDC. “Depende del tipo de negocio que tenga, sus objetivos comerciales y sus ingresos”. Una buena manera de reducir su presupuesto objetivo es para “buscar las tendencias”, dice Jessica Horvath, consultora comercial de BDC. En su campo y lo que gastan sus competidores “, pero le sugeriremos más de 5 ideas de marketing de bajo costo que se ajustan a su pequeño presupuesto:

1- Programa de fidelización de clientes

Tratar de conseguir un nuevo cliente cuesta 5 veces más que mantener uno existente, y los clientes leales que realizan compras repetidas porque aman lo que ofreces pueden generar el 65% del volumen de ventas de la empresa. Los programas de fidelización de clientes pueden utilizarse como una de las ideas de marketing que no cuestan mucho y proporcionan una mayor rentabilidad.

La lealtad del cliente es la voluntad de un cliente de comprar o trabajar con una marca una y otra vez, y es el resultado de una experiencia positiva del cliente, la satisfacción del cliente y el valor y la importancia de los productos o servicios que el cliente obtiene de esta transacción.

Enfoque sus esfuerzos en brindar el servicio / producto de la mejor calidad a sus clientes existentes que sean fáciles de identificar y alcanzar, y asegúrese de prestar la atención adecuada a las personas que ya lo conocen y confían en usted.

Empresas grandes y prestigiosas utilizan el programa de fidelización de clientes para retener clientes existentes y atraer nuevos clientes, como Sephora, Uber, Amazon (amazon prime) y muchos otros, por ejemplo, Starbucks lanzó por primera vez el programa My Starbucks Rewards a través de Starbucks. aplicación, para ganar puntos de fidelidad (o estrellas), los clientes deben hacer un pedido o pagar utilizando la aplicación Starbucks para ganar obsequios, créditos de recompensa, descuentos, cupones y promociones exclusivas para miembros.

2- Marketing en Internet

Los estudios de analistas como Gartner indican que un número cada vez mayor de consumidores utilizan las redes sociales y la investigación de Internet móvil para realizar investigaciones preliminares sobre productos y precios antes de tomar decisiones finales.

El marketing online no solo es una de las ideas de marketing menos costosas entre los tipos tradicionales de marketing, sino que también le permite llegar a una gran cantidad de usuarios, ya que proporciona una interfaz virtual económica las 24 horas del día sin detenerse a mostrar sus productos o servicios. , hay 4.1 mil millones de usuarios de Internet en el mundo en diciembre de 2018. En comparación con los 3.9 mil millones de usuarios de Internet a mediados de 2018 y alrededor de 3.7 mil millones de usuarios de Internet a fines de 2017, el número cada vez mayor de usuarios en línea presenta una importante oportunidad para que los especialistas en marketing se orienten clientes y clientes potenciales de manera más amplia.

El marketing online es el proceso de promover una empresa o una marca y sus productos o servicios a través de Internet utilizando herramientas que ayudan a aumentar el tráfico, las ventas y las ventas.

Lea también: El papel del embudo de ventas en el aumento de las ventas.

Puede comercializar su marca, servicios o productos a través de varias plataformas y formatos en línea, proporcionando contenido de alta calidad en su sitio a través de blogs, artículos instructivos, videos y boletines informativos, y a través de marketing en redes sociales, correo electrónico y servicio al cliente. a través de Internet… etc. Puede encontrar más ideas sobre marketing en Internet en el siguiente artículo: ¿Cómo establecer objetivos y un plan de marketing para su negocio online?

3- Construir relaciones / networking

Sobre la construcción de relaciones (Brenman es el fundador de Ethos 360, una firma consultora), Elisa Brenman dice sobre la construcción de relaciones:

Si desea comercializar de manera más económica y lograr un mayor crecimiento de las ventas para su negocio, debe comprometerse continuamente a construir relaciones de calidad que tengan sentido en múltiples niveles y establecer las conexiones correctas con las personas adecuadas. como:

  1. Construir relaciones con los medios y tejer buenas relaciones con periodistas e influencers en las redes sociales le permite obtener muchos beneficios al tener un medio para publicar comunicados de prensa, cobertura mediática y las últimas noticias sobre su empresa y sus productos / servicios.
  2. Construye relaciones con emprendedores, en diversas industrias, que pueden ser tus potenciales clientes, o recomendar tus productos o servicios a sus redes sociales, y podrás descubrir de ellos las mejores formas y métodos de marketing a menor costo.
  3. Si no es miembro de una comunidad local y no busca identificar individuos activos en su comunidad y no se une a organizaciones profesionales en su comunidad, se está perdiendo una gran oportunidad de presentar su empresa / productos en su comunidad y expandirse. tus relaciones.
  4. El tipo de red más poderoso que puede ayudarlo en el marketing a costos más bajos es establecer relaciones con clientes potenciales a través de la interacción humana; Los clientes esperan que las marcas los traten como individuos e inviertan en construir una relación con ellos, en lugar de centrarse en el proceso de ventas.

Más que un “programa de lealtad del cliente” puede fomentar una relación más fuerte y profunda con los clientes a través del marketing relacional, es decir, tener la capacidad de crear una conexión emocional con los consumidores, desarrollar relaciones sólidas a largo plazo y brindarles información que se adapte a sus necesidades. necesidades e intereses a través de la promoción de la comunicación abierta ”.

Muchos clientes abandonan la empresa no porque no les guste el producto, sino porque se sintieron frustrados con el servicio al cliente: servicio al cliente excelente, atractivo y personalizado; Son clave a la hora de buscar formas de entablar relaciones con sus clientes.

Establecer relaciones requiere mantener una comunicación productiva y eficaz, y un compromiso a largo plazo con el éxito con todas las partes y entidades que pueden ayudarlo a comercializar de manera menos costosa.

Si desea conocer más detalles sobre la construcción de relaciones, puede encontrar más en el siguiente artículo: La importancia de las redes para su negocio: cómo construir relaciones comerciales exitosas

4- Programa de referencias / recomendaciones

El 92% de las personas confía en las recomendaciones de amigos y familiares por encima de cualquier otra forma de publicidad al tomar una decisión de compra.

Cuando se trata de influir en los consumidores, nada compite con las recomendaciones o referencias. La mayoría de los clientes nuevos compran porque alguien que conocen les ha recomendado un producto o servicio específico. El marketing de referencias es: “La forma de promocionar productos o servicios a nuevos clientes a través de referencias. Una referencia Suele ser una frase. De boca en boca, estas referencias suelen suceder de forma espontánea, pero las empresas pueden influir en esto mediante estrategias adecuadas “.

La referencia es una de las formas más efectivas de cualquier gran campaña de marketing, no solo en términos de resultados, sino también en términos de costo para llegar a nuevos clientes, por lo que combinarlo con su plan de marketing regularmente ayudará a impulsar sus ventas de manera irrazonable.

  • Asegúrese de proporcionar un producto / servicio de la más alta calidad para mantener satisfechos a sus clientes existentes, ya que son ellos quienes eventualmente recomendarán su negocio a su círculo de conocidos.
  • Pregunte a sus clientes en las redes sociales si están contentos con el servicio / producto y pídales que señalen a sus amigos o conocidos que podrían disfrutarlo.
  • Ofrezca a los clientes existentes un producto gratuito, un mes de servicio gratis u otro bono por recomendar a nuevos clientes, por ejemplo, AT&T Wireless ofrece un programa de referencia que brinda oportunidades para que los clientes obtengan hasta $ 575 anuales a través de referencias para varios servicios, incluidos los de gama alta. Velocidad de Internet, teléfonos de casa, teléfonos inalámbricos … etc.

Dropbox, una empresa de almacenamiento de archivos en línea que ofrece servicios tanto gratuitos como de pago, implementó un programa de referencia en 2009 que pedía a los usuarios que les contaran a sus amigos sobre el servicio.

Para 2010, las referencias representaron alrededor del 35% de las suscripciones diarias, las suscripciones a Dropbox aumentaron permanentemente un 60% en general y la compañía estimó que durante un período de 30 días (abril de 2010), sus usuarios enviaron más de 2.8 millones de invitaciones directas.

5- Organización de competiciones online

Los concursos en línea son otra forma de marketing que incorporan las empresas para brindar una interacción estimulante que puede ayudar a retener a los clientes existentes, atraer clientes potenciales y aumentar el tráfico a su sitio. Técnicamente, no necesita premios costosos para tener éxito en la organización de un concurso que atraiga a la audiencia. Algunos premios simples pueden ser satisfactorios para los clientes; Como una mochila de lujo, un teléfono móvil o un paquete de sus productos si vende productos específicos, o tiene una tienda en línea que vende productos, puede ofrecer un servicio gratuito al ganador del concurso si lo que vende su empresa son servicios.

Para organizar una competencia exitosa, debe implementar pasos importantes, los más importantes de los cuales son:

  • Determine sus objetivos, los objetivos de la competencia deben estar alineados con los objetivos de su negocio y marketing, sus objetivos pueden ser los siguientes: mejorar el conocimiento de su marca, aumentar las ventas, aumentar el tráfico a su sitio web, desarrollar la relación con el cliente, aumentar la participación en las redes sociales. redes, etc.
  • Tómese su tiempo para investigar e identificar a su público objetivo para la competencia con el fin de aumentar sus posibilidades de éxito.
  • Determine el presupuesto de la competencia, cuánto invertirá en la estrategia de marketing de la competencia, qué costos están involucrados (premio, promoción, etc.) y cómo el equipo implementará esta estrategia.
  • Determina el medio que utilizarás en la competencia, ya sea en una de tus cuentas en las redes sociales, en tu sitio web, o por otro medio, etc.
  • Pon un título atractivo y corto para el concurso, con frases que animen a los usuarios a tomar una decisión (por ejemplo: participar, ganar … etc.), añade el nombre de tu empresa y el premio (comparte y gana $ 1.000 de la tienda x).
  • Establezca un horario, la fecha de inicio y comienzo de la competencia, y la fecha en que se anunciarán los ganadores, con el fin de darle más credibilidad a la competencia.
  • Definir la mecánica de dibujar, evaluar o votar y anunciar a los ganadores para darle más confiabilidad a la competencia.
  • Es fundamental que tu concurso esté diseñado de acuerdo a las reglas, especificar las reglas del concurso y los términos y condiciones que regularán todo el proceso y ponerlo en un marco legal.
  • No se limite a lanzar el concurso, promocionarlo para que llegue al mayor número posible de participantes, a través de anuncios pagados o en las redes sociales y listas de correo. También puede agregar un banner sobre el concurso en su sitio en su página de inicio. .. y otros.
  • Para obtener los mejores resultados de marketing, deberá realizar un seguimiento y controlar los KPI mediante el seguimiento de las visitas a la página del concurso, las visitas de referencia y, cuando el concurso esté completo, tómese el tiempo para analizar sus resultados para aprender de los éxitos o incluso de los fracasos.

Los clientes objetivo necesitan escuchar sus mensajes de marketing al menos siete veces para influir en su decisión de compra, y esto puede ejercer presión sobre su presupuesto limitado, las ideas anteriores pueden ayudarlo a comercializar su negocio, y además de aquellas ideas que no costarán mucho, hay muchas otras ideas que puede hacer con su equipo: crear valor mediante la creación de un video educativo para ayudar a educar a los clientes o encontrar soluciones a sus problemas; organizar seminarios web efectivos; proporcionar muestras gratuitas a los clientes; copatrocinar eventos locales ; Probar publicidad en línea pagada; La mayoría de las redes sociales ofrecen anuncios a bajo costo y con opciones de orientación perfectas, puede comercializar su negocio al menor costo también con los mejores servicios de marketing en la plataforma Fiverr.

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