En el mundo empresarial, los proyectos son como casas construidas con naipes. Construir un buen modelo requiere mucho tiempo y mucha paciencia, concentración y precisión, pero un movimiento en falso, un soplo de aire perdido, puede destruirlo todo y apilarlo. en el suelo de nuevo.

También lo son los proyectos; Tal vez lograste construir el proyecto de tus sueños, tus clientes están satisfechos con lo que les ofreces, tus ingresos son buenos, en fin todo va bien, ¿es momento de relajarte? No, un movimiento en falso podría llevarlo de regreso al punto de partida.

En este artículo, discutiremos con usted diez errores que pueden hacer que su proyecto se bloquee:

No ser tratado profesionalmente

Tratar a tus clientes y empleados como tratas a tus amigos es una buena manera de destruir tu proyecto, bromear constantemente en las reuniones de negocios, contarles sobre tu vida privada, lo que cocinaba tu esposa para el almuerzo y cómo tu hijo te cansa con sus bajos niveles. y como no sabes el color de las nuevas cortinas a elegir, perderás una parte de tu respeto y prestigio como emprendedor de esta manera, tus clientes no te verán como un profesional, y tus empleados te verán como alguien. que es fácil de controlar.

Nadie te pide que te conviertas en una máquina, algo de diversión en el trabajo de vez en cuando es aceptable siempre y cuando mantengas un manejo profesional y profesional, pero no olvides que algunos comportamientos son inapropiados en el marco de las relaciones laborales.

Trate a los clientes como números

Tus clientes son personas con sentimientos, tienen un alto grado de sensibilidad, si los extrañas con media palabra, puedes encontrar mil interpretaciones y restar valor a tu profesionalidad. Cada uno de ellos tiene su propia singularidad y necesidades, y es muy importante hacerles sentir que usted comprende esta singularidad y actuar en consecuencia para preservarlos. En el momento en que sus clientes son solo archivos numerados en sus registros que usa para calcular sus ingresos, está poniendo su proyecto en un zigzag peligroso que a menudo conduce al fracaso.

Hay un error fatal que puede cometer al portarse mal con alguien que cree que no le traerá ningún beneficio, olvidando que su experiencia con este usuario afectará a otros, esta persona que se comporta de manera grosera puede atraerle clientes potenciales, puede contarles sobre su tacto en responder a su mal comportamiento, o al menos si no tiene una mala impresión, les contará a sus amigos sobre su empresa el tiempo que necesitan un producto que usted tiene, así que no intente filtrar a sus clientes despidiendo a los que no tiene. No es necesario, el buen trato de todos es un factor importante para atraer a otras personas a las que nunca planeó apuntar.

Las provocaciones de los clientes también se pueden aprovechar de manera brillante, hace unos días noté en una página de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes del mundo árabe un comentario sarcástico, alguien que le pedía a la compañía que lo enviara de vacaciones a las Maldivas en de manera sarcástica, simplemente fue respondido con el mayor tacto “Enviaremos su solicitud a nuestras autoridades competentes para su estudio”, el comunicador no perdió nada en esta respuesta, sino que se ganó el reconocimiento de los seguidores y todos hablaron de ello. ¡para que todo se vuelva a tu favor! Por supuesto, si confía en un oficial de comunicación lo suficientemente inteligente y con tacto.

Ignore las quejas de los clientes

No importa lo creativa y práctica que sea tu idea, tu financiación es buena y tus empleados son competentes. Si tu proyecto no encuentra clientes, es un proyecto fallido. Por lo tanto, debes escuchar las quejas y tomarlas en serio. Si los clientes encuentran el diseño de su sitio repulsivo, por ejemplo .. Lo que quiera, cámbielo, el sitio está ahí para ellos. ¡Pide sus opiniones para recibir quejas de manera diplomática que para presentarlas a tus potenciales clientes en el futuro! Y cuidado con borrar las opiniones de quienes te critican o restan valor a tu trabajo, cuando el cliente quiere comprar un producto, suele gustarle ver los testimonios de otros clientes, y si encuentra que todos son positivos, cuestionará tu credibilidad.

Cuando te tomas en serio lo que dicen tus clientes, no solo les da lo que quieren, sino que les demuestra que realmente te preocupas por ellos y te tomas el tiempo para asegurarte de que tu negocio se ajuste a sus necesidades, esto te hará ganar su respeto y, por lo general, ser leal. clientes que seguirán tratando con usted en el futuro.

descuidar el tiempo

Lo más importante que tienes es tu tiempo, en el mundo empresarial “el tiempo es dinero”, y cuanto más valioso es tu tiempo, más valioso obtienes. Si desea que su proyecto se bloquee, desordene sus prioridades, dedique mucho tiempo a cosas que no tienen valor, no use listas o formas de organizar el tiempo, y si escribe una lista, no regrese a ella nunca más. , si sufre de presión o falta de tiempo, aquí tiene estas soluciones.

Tu falta de bondad, manejando las cosas emocionalmente

Amas tu proyecto, todo el mundo lo entiende, no le echas la culpa a tener sentimientos fuertes sobre tu proyecto, pero dejar que explote y te controle mientras trabajas no es aceptable.

No te tomes las cosas como algo personal, si te permites colapsar y piensas emocionalmente en cada problema que encuentres, estás mostrando a tus clientes y empleados por igual que eres una persona que carece de equilibrio y es difícil de confiar, y perderá la emoción excesiva. te da la oportunidad de pensar racionalmente para encontrar una solución a tus problemas, enojo y pensamiento Las personas racionales rara vez se encuentran, así que si te encuentras en una situación que te hace perder los estribos, aléjate un poco hasta que te calmes, o puedas irte Trabajar el resto del día, perder un día de trabajo es mejor que perder todo el proyecto por un momento de imprudencia, incluso si está seguro de que tiene el derecho Diga lo que quiera con amabilidad y sensibilidad a los sentimientos de otros, todo el mundo lo ve como un gerente de proyecto, no como una persona común.

Hablando de mantener su comportamiento discreto, recuerdo lo que el fundador y director de Amazon “Jeff Bezos” habló en su conferencia a los graduados de la Universidad de Princeton, él prefirió hablar de una experiencia divertida que hablar de informática y tecnología, durante Su infancia estaba de viaje con sus abuelos y le apasionaba Por cierto, cuando se quejó de que su abuela fumaba todo el día, comenzó a contar los cigarrillos que fumaba y el peligro de cada calada, para llegar a una conclusión final que él le arrojó a la cara, “¡Pasaste nueve años de tu vida!” Su abuela comenzó a llorar, entonces su abuelo detuvo el auto y le dijo:

Jeff, un día comprenderás que ser amable es más difícil que ser inteligente.

Mala selección de personal

Si su negocio está creciendo lo suficiente o está en camino de crecer, está condenado a contratar empleados o autónomos, y la forma más rápida de colapsar su negocio es contratar a las personas equivocadas.

¿Recuerdas al principio cuando dijimos que los proyectos son como casas de naipes, piensa en tus empleados como cartas … tu piso es bueno, la ventana está bien cerrada y no hay forma de que entre aire, te enfocas bien y insiste en que pongas cada tarjeta en su lugar con cuidado, pero ahora imagina que una de las tarjetas está doblada o no es tan fuerte como los otros papeles, ¡la casa se derrumbará sin importar lo que hagas!

Lo primero que llama la atención de las grandes empresas es la naturaleza de sus empleados. Si alguien te dice que trabaja para una empresa en particular, es una prueba de su alto potencial debido a los estrictos estándares de esa empresa, por eso es importante tomarse el tiempo para seleccionar a sus empleados en función de sus competencias, sobre todo.

Sin renovación

El año pasado usaste una estrategia que aumentó significativamente la cantidad de clientes y el proyecto fue un gran éxito, entonces, ¿puedes repetir lo mismo este año? Sí, si desea que su negocio se estanque antes de que se derrumbe, siempre puede repetir las estrategias del año pasado que se copian de las estrategias del año anterior, y así sucesivamente.

El mundo de los negocios es un mundo en rápida evolución, un tren rápido en el que siempre nos esforzamos por estar, incluso si está en el último asiento, es mejor que no ponernos al día. Siga siempre los cursos y lea en su campo, aproveche las conferencias, asegúrese de intercambiar experiencias con personas de su campo, el mundo empresarial de este año es diferente al del año pasado, y los clientes de este año y sus necesidades son diferentes de lo que eran. el año pasado, y tampoco será lo mismo dentro de un año.

Esté dispuesto a inyectar un nuevo espíritu en su trabajo, muchas empresas internacionales han logrado un gran éxito después de cambiar las ideas con las que comenzó o desarrolló, Twitter comenzó como un servicio de entrega de podcasts, Facebook como una red de comunicación entre estudiantes de Harvard, incluso Amazon ¡comenzó como un sitio simple para vender libros!

Dirige un ejército de máquinas

Volviendo al ejemplo de las cartas, no importa qué tan alta calidad sean tus cartas, están condenadas a deshilacharse y desmoronarse si no les das el cuidado necesario.

Tus trabajadores son seres humanos y no un ejército de máquinas inconscientes, es importante que los trates con el mismo respeto y aprecio que les das a tus clientes. Para premiarlos si presentan un trabajo distinguido, encomiar sus esfuerzos, asignarles bonificaciones y privilegios especiales, como brindarles almuerzo gratis durante todo el año luego de contratar con el restaurante al lado de su organización como un simple paso para su startup, entonces progresa a pasos más importantes gradualmente en paralelo con el avance de sus ingresos y la expansión de su empresa, y lo más importante que es escuchar sus problemas y esforzarse siempre por brindarles un espacio creativo.

Aprovecha los modelos de las grandes empresas, las empresas más exitosas encuentran un gran cuidado por los trabajadores y sus necesidades, y mantienen un altísimo índice de satisfacción entre los trabajadores. Por ejemplo, Facebook, una de las empresas más exitosas del mundo, es considerada la empresa con mayor índice de satisfacción de los trabajadores a nivel estadounidense, alcanzando el 97%, ya que brinda a sus empleados varios beneficios: el salario promedio de sus trabajadores. son 135.000 dólares, atención médica y médicos en el lugar de trabajo, servicios de limpieza y secado de ropa, bicicletas para moverse dentro de la sede, y lo más importante, una licencia de paternidad pagada de cuatro meses para que ambos padres la pasen con el nuevo bebé, curiosamente, el ¡Las vacaciones son válidas incluso en caso de adopción! Todas las funciones anteriores clasificaron a Facebook como una de las mejores empresas para trabajar.

No hagas del asunto “mi proyecto y mis trabajadores” sino más bien “nuestro proyecto”. Haz que tus empleados sientan que son parte del proyecto y que cualquier éxito que logre el proyecto es un éxito para ellos. En ese caso, lo harán dan lo que tienen felizmente, no trabajarán solo por el salario sino por el éxito.

La cantidad es más importante que la calidad

Sacrificar la calidad del trabajo puede ahorrar más tiempo, lo que significa más clientes, pero también significa que sus clientes no volverán. Los clientes se dan cuenta rápidamente cuando se trata de una disminución en la calidad del servicio o producto brindado y, por lo tanto, alejándose gradualmente de usted hacia un competidor que les ofrece lo que quieren con mejor calidad.

Centrarse en la calidad puede llevar más tiempo y significa poder atender a menos clientes, pero esos clientes seguirán regresando, pagarán más y su negocio se expandirá más, con el tiempo puede agregar nuevos empleados para satisfacer más demandas, pero no a expensas de la calidad.

Nunca hemos escuchado que los productos de ropa y perfume de Chanal inunden el mercado, pero sin duda lograrán en unos años lo que ninguna de las empresas chinas que ven sus productos por todas partes soñó lograr a lo largo de su carrera.

La calidad está por encima de todo, a menos que quieras que tu proyecto se convierta en uno de esos proyectos que inundan el mercado durante un año y luego nadie se enterará después de eso cuando todos noten la mala calidad de lo que ofreces.

Haciendo todo por tu cuenta

Confiar en los demás puede ser difícil, usted es el único que ve la imagen completa y sabe exactamente cuál debería ser su proyecto, pero la única forma de asumir sus responsabilidades por sí solo es mantenerlo muy pequeño para que esté lejos de lo que espera. Aspire a ser algún día, no hay forma de ampliar su proyecto Sin arrojar algunas responsabilidades a otras personas, use personas inteligentes en las que confíe, dígales lo que quiere alcanzar y déjeles actuar en algunas cosas, solicite servicios que otros puedan hacer, como el diseño y la programación, la redacción y el marketing. Encontrará muchas personas buenas en sus campos que pueden ayudarlo, esto le da tiempo para ocuparse de las cosas más importantes que nadie más puede hacer, los microservicios realmente pueden conviértase en la solución ideal para los propietarios de startups, así que no los descuide.

Escucha también las opiniones de los autónomos. Pides servicios a personas inteligentes para que te ayuden en lo que tienes que hacer, no para dictarles todas sus acciones. Por supuesto, el proyecto es tu proyecto, pero no lo sabes todo No hay nada de malo en discutir algunas ideas e incluso renunciar a algunas de tus ideas a expensas de otras mejores, tú eres el beneficiario de todo esto.

Elegimos para ti diez errores que nos parecieron los más peligrosos y comunes, mantente alerta y aprende más para evitar cometer más errores. El camino está por delante, presenta algo especial y entra en tu campo, el mundo te está esperando. ¡para ti!

Autor: Kawthar Molly

Publicado en: Startups, Entrepreneurial Advice Hace 4 años

Entradas similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *